司法書士事務所の顧客管理システムの企画・開発
システム開発, システムコンサルティング
お客様が抱えていた課題
マーケティングがうまくいき契約数が伸びているが、それにともない毎月の入金管理業務が増え、事務手続きが煩雑になってしまった。
顧客管理用のシステムを用意して事務作業の省力化を図りたいが、社内にシステム企画のできるメンバーがいないため、どのような業者とどのように進めていくとよいか判断できずにいた。
支援内容
- 課題となっている顧客管理業務の洗い出しを行い、業務要件を整理
- 現在エクセルで管理している業務の中で、曖昧になっていたり、属人化している業務についてシステム化のための改善策を提案
- 受託開発会社の相見積もりの取得や、開発の進捗管理、期待値調整を行う